भारतीय जीवन बीमा निगम (LIC) ने अपने ग्राहकों के लिए एक क्रांतिकारी कदम उठाया है। 9 मई 2025 को LIC ने एक नया व्हाट्सएप बॉट फीचर लांच किया, जिसके जरिए ग्राहक अपनी पॉलिसी के प्रीमियम का भुगतान आसानी से कर सकते हैं (Goodreturns). यह सुविधा LIC के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य ग्राहकों को तेज, सुरक्षित, और सुविधाजनक सेवाएँ प्रदान करना है। इस लेख में हम इस फीचर की विशेषताओं, उपयोग की प्रक्रिया, और इसके लाभों को विस्तार से समझेंगे।
फीचर का अवलोकन
LIC का व्हाट्सएप बॉट प्रीमियम भुगतान फीचर ग्राहकों को व्हाट्सएप नंबर 8976862090 के जरिए अपनी पॉलिसी की देय राशि चेक करने और भुगतान करने की सुविधा देता है (Economic Times). यह सुविधा केवल उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, जो LIC के ग्राहक पोर्टल पर रजिस्टर्ड हैं। भुगतान UPI, नेट बैंकिंग, या डेबिट/क्रेडिट कार्ड के माध्यम से किया जा सकता है। पूरी प्रक्रिया, जिसमें पॉलिसी की जानकारी से लेकर भुगतान और रसीद जनरेशन शामिल है, व्हाट्सएप चैट के अंदर ही पूरी होती है (NDTV Profit).
पात्रता
इस फीचर का उपयोग करने के लिए आपको निम्नलिखित शर्तें पूरी करनी होंगी:
- आपके पास एक वैध LIC पॉलिसी होनी चाहिए।
- आपको LIC के ग्राहक पोर्टल (LIC India) पर रजिस्टर्ड होना चाहिए।
- आपके पास व्हाट्सएप नंबर होना चाहिए, जो आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से लिंक हो।
रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया
LIC ग्राहक पोर्टल पर रजिस्टर करने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
- LIC की आधिकारिक वेबसाइट licindia.in पर जाएँ।
- “Login to Customer Portal” पर क्लिक करें और “New User” विकल्प चुनें।
- अपनी पसंद का उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड बनाएँ।
- अपनी पॉलिसी की जानकारी, जैसे पॉलिसी नंबर और किस्त प्रीमियम (बिना टैक्स के), दर्ज करें।
- पैन कार्ड, आधार कार्ड, या पासपोर्ट की स्कैन कॉपी अपलोड करें।
- रजिस्ट्रेशन फॉर्म जमा करें। सत्यापन के बाद (3 कार्यदिवसों तक), आपको ईमेल और एसएमएस के जरिए पुष्टि मिलेगी (Zee Business).
व्हाट्सएप बॉट का उपयोग
रजिस्ट्रेशन के बाद, इस फीचर का उपयोग करने के लिए:
- व्हाट्सएप पर नंबर 8976862090 को सेव करें।
- ‘HI’ टाइप करके मैसेज भेजें।
- बॉट आपको आपकी देय पॉलिसियों की सूची दिखाएगा।
- भुगतान विकल्प (UPI, नेट बैंकिंग, या कार्ड) चुनें और भुगतान पूरा करें।
- भुगतान के बाद, आपको रसीद प्राप्त होगी (DeshGujarat).
इस फीचर के लाभ
LIC का यह नया फीचर कई लाभ प्रदान करता है:
- सुविधा: व्हाट्सएप एक ऐसा प्लेटफॉर्म है, जिसे ज्यादातर लोग रोजाना इस्तेमाल करते हैं। इससे भुगतान करना बेहद आसान हो जाता है।
- तेज प्रक्रिया: भुगतान तुरंत प्रोसेस होता है, और रसीद तुरंत मिलती है, जिससे समय की बचत होती है।
- सुरक्षा: UPI और नेट बैंकिंग जैसे सुरक्षित भुगतान विकल्प धोखाधड़ी से बचाते हैं।
- लचीलापन: ग्राहक घर, ऑफिस, या यात्रा के दौरान किसी भी समय भुगतान कर सकते हैं।
- डिजिटल एकीकरण: यह फीचर LIC के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन का हिस्सा है, जो ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है।
LIC के CEO का बयान
LIC के CEO और MD, सिद्धार्थ मोहंती ने इस लांच पर कहा, “यह सुविधा हमारे ग्राहकों के लिए प्रीमियम भुगतान को और अधिक सुविधाजनक बनाएगी। व्हाट्सएप जैसे तेजी से बढ़ते मंच के माध्यम से, ग्राहक किसी भी समय और कहीं से भी अपने प्रीमियम का भुगतान कर सकते हैं। यह कदम दक्षता और उत्पादकता को बढ़ाएगा, जिससे LIC के ग्राहकों को बेहतर सेवाएँ मिलेंगी” (NDTV Profit).
LIC का डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन
LIC ने हाल के वर्षों में डिजिटल सेवाओं पर जोर दिया है। इसके ग्राहक पोर्टल पर 2.2 करोड़ से अधिक उपयोगकर्ता रजिस्टर्ड हैं, और प्रतिदिन 3 लाख से अधिक लोग लॉग इन करते हैं। यह व्हाट्सएप फीचर LIC के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन की दिशा में एक और कदम है, जो ग्राहकों को आधुनिक और सुविधाजनक सेवाएँ प्रदान करता है (Goodreturns).
सावधानियाँ और टिप्स
- रजिस्ट्रेशन सुनिश्चित करें: इस फीचर का उपयोग करने के लिए LIC ग्राहक पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन जरूरी है।
- सुरक्षित नंबर: केवल आधिकारिक व्हाट्सएप नंबर 8976862090 का उपयोग करें, ताकि धोखाधड़ी से बचा जा सके।
- दस्तावेज तैयार रखें: रजिस्ट्रेशन के लिए पैन कार्ड या पासपोर्ट की स्कैन कॉपी पहले से तैयार रखें।
- तकनीकी सहायता: अगर आपको कोई समस्या हो, तो LIC के हेल्पलाइन नंबर (LIC Helpline) पर संपर्क करें।
LIC का नया व्हाट्सएप प्रीमियम भुगतान फीचर ग्राहकों के लिए एक बड़ी राहत है। यह सुविधा प्रीमियम भुगतान को आसान, तेज, और सुरक्षित बनाती है, साथ ही LIC के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन के प्रयासों को दर्शाती है। अगर आप LIC के ग्राहक हैं, तो इस सुविधा का लाभ उठाकर अपने प्रीमियम का भुगतान व्हाट्सएप के जरिए आसानी से कर सकते हैं। आज ही LIC ग्राहक पोर्टल पर रजिस्टर करें और इस आधुनिक सुविधा का हिस्सा बनें।
डिस्क्लेमर:यहां मुहैया जानकारी सिर्फ सूचना के लिए दी जा रही है। यहां बताना जरूरी है कि मार्केट में निवेश बाजार जोखिमों के अधीन है। निवेशक के तौर पर पैसा लगाने से पहले हमेशा एक्सपर्ट से सलाह लें। techeasygb की तरफ से किसी को भी पैसा लगाने की यहां कभी भी सलाह नहीं दी जाती है।